Privatlivspolitik

Når du handler på https://usmeus.com

Indsamler vi informationer omkring dig gennem vores checkout proces.

Hvad indsamles og gemmes

Når du besøger vores side, tracker vi:

  • Produkter du har kigget på: vi bruger dette til f.eks. at vise dig de produkter, du senest har kigget på.
  • Lokation, IP adresse og browser type: vi bruger disse data til f.eks. at beregne skatter og forsendelse.
  • Forsendelses adresse: vi beder dig indtaste dette, så vi f.eks. kan estimere fragtomkostninger, før du godkender din ordre – og så selvfølgelig til at sende dine varer til!

Vi bruger også cookies for at holde styr på indholdet i indkøbskurven, mens du browser rundt på vores side.

På usmeus.com anvendes cookies også til følgende formål:

  • Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer.
  • Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site.

Når du handler i vores shop beder vi dig om information, herunder dit navn, faktureringsadresse, forsendelsesadresse, email adresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsoplysninger og valgfrie informationer som brugernavn og password. Vi bruger denne information til formål som f.eks.:

  • at sende dig information om din konto og ordrer
  • at svare på dine anmodninger, herunder tilbagebetalinger og reklamationer
  • at behandle betalinger og forebygge svig
  • at opsætte din konto i vores shop
  • at overholde alle juridiske forpligtelser, vi har, såsom beregning af skatter
  • at forbedre vores udbud og tilbud i shoppen
  • at sende dig markedsføringsbeskeder, hvis du har valgt at modtage disse

Hvis du ønsker at slette cookies, så se her http://minecookies.org/cookiehandtering/

Hvis du opretter en konto, gemmer vi dit navn, adresse, email og telefonnummer, som bruges til at autoudfylde “checkout” på fremtidige ordre.

Vi gemmer generelt information om dig fra shoppen, så længe vi har brug for informationen til de formål vi indsamler og bruger den til og vi ikke længere er lovmæssigt forpligtet til fortsat at gemme den. F.eks. gemmer vi information i 5 år for skatte- og regnskabsmæssige formål. Dette inkluderer dit navn, email adresse samt fakturerings- og forsendelsesadresse.

Vi gemmer også kommentarer og anmeldelser, du måtte vælge at efterlade.

Hvem i vores team har adgang

Medlemmer af vores team har adgang til de informationer, du giver os. F.eks. har både administratorer og Shop Managers adgang til:

  • Ordre information som, hvad der er købt, hvornår det er købt og hvor det skal sendes hen og
  • Kunde information som dit navn, email adresse og fakturerings- og forsendelsesinformation

Vores team medlemmer har adgang til denne information for at hjælpe med at afsende ordre, behandle tilbagebetalinger og supportere dig.

Hvem deler vi dine data med

Når du handler på vores shop, bliver informationer overført til trediepart, som hjælper os med at behandle og fuldføre ordrer og services til dig, f.eks.:

e-conomic (vores økonomisystem) via Store Buddy. Vi bruger også dine informationer til at sende varer til dig – og besked om, at de er på vej (via Coolrunner).

Når du skriver dig op til at modtage vores nyhedsbrev, bliver informationer overført til Mailchimp (vores nyhedsbrevplatform).

Betalinger

Vi modtager betalinger gennem PayPal. Når betalingen behandles, vil nogle af dine data blive sendt til PayPal, herunder information som er nødvendig for at behandle eller understøtte betalingen, som f.eks. ordre totalen og faktureringsinformation.

Gavekort

Har du købet et gavekort på vores shop gemmer vi:

  • Kuponkoden, der er genereret til dig
  • Kuponkode, der er sendt via URL
  • Kuponkode-beløb, email adresse og indsat besked til gavekort-modtageren

Vi gemmer disse data, så vi kan behandle dit gavekort for dig, når du måtte ønske det.

Analytics

Vi benytter os af Google Analytics på vores side. Google’s privatlivspolitik finder du her: https://policies.google.com/privacy?hl=da

Din kontaktinformation

Har du spørgsmål vedrørende privatlivsspecifikke bekymringer, kontakt da Lene Schødt på lene@usmeus.com.